Treceți la conținutul principal

Hei

Comunicarea empatică - conceptul care mi-a „dat lumea peste cap”

Am „dat” complet întâmplător peste cartea „Cuvintele îți modelează creierul” (Andrew Newberg, Mark Robert Waldman). Mă uitam complet pierdută și fără niciun scop pe site la Cărturești să văd ce mai găsesc interesant legat de neuroștiință.
Am ajuns la psihologie cognitivă și am citit descrierea acestei cărți și totodată conceptul de „comunicare empatică.” Și m-a prins. În acel moment s-a născut dorința de a avea acces la această carte oricând doresc. Așa că mi-am făcut drum până la librărie „Să văd dacă o au” doar:)) Și aici s-a produs un fenomen pe care nu-l înțeleg și intră în funcțiune de fiecare dată când mă găsesc în fața produselor de machiaj și a cărților. (O pasiune superficială și una constructivă, o contradicție în personalitatea mea). În acel moment mi-au venit o serie de argumente care nu țin nicidecum de rațional, am luat cartea și m-am dus să o plătesc. Voiam să știu care e treaba cu ea. Și am avut dreptate. E senzațională...


Așadar, conceptul s-a născut o dată cu mine în anul 1992 și a evoluat de la câteva reguli la 12 pași. Folosindu-l vei ajunge să observi următorul fenomen: „Creierul tău începe să se alinieze cu cel al partenerului de conversație” - se va crea o „consonanță neurală”.  

Am făcut un colaj de fraze pe care le-am considerat esențiale și de care mi-ar plăcea să-mi amintesc oricând cu ajutorul acestui text: 

„Persoanele fericite muncesc mai mult. Sunt, de asemenea, mai pline de imaginație, mai creative și productive.” 

„Dar câtă informație poate prețioasa noastră minte reține în memoria de lucru? Cam patru „bucăți”(...)Această mică unitate de informație, conținută într- mică unitate de timp, este ceea ce folosim penreu a le comunica altora nevoile noastre (...)când vorbim, este bine să ne limităm, atunci când putem la a vorbi numai mult de 20 sau 30 de secunde. Chiar și o singură propoziție poate conține mai mult de patru „bucăți” de informație(...) Care e soluția? Concizie, urmată de ascultarea intensă a ceea ce spune cealaltă persoană pentru a te asigura că ea a înțeles principalele aspecte din ceea ce ai spus. Dacă a făcut-o, e grozav! Poți rosti o nouă propoziție. Dacă nu, de ce să treci mai departe? Dacă cealaltă persoană nu te-a înțeles, la ce bun?” 

„Atunci când ne putem limita în mod conștient vorbirea la 30 de secunde sau mai puțin, învățăm să ne selectăm cu mai mare atenție cuvintele. Acest proces are un semnificativ avantaj neurologic pentru că vorbirea irelevantă distruge tiparele de coerență neurală a creierului și, astfel, devine dificil pentru ascultător să înțeleagă ce se spune de fapt”.

„Limitând timpul de vorbire, posibilitatea de a exprima furie a fost suprimată. Asta e atât de interesant la furie! Nu doar că-i dă unei persoane un fals sentiment de încredere în sine și dreptate dar, din punct de vedere neurologic, creează și mai multă furie.” 


„...Pentru rezolvarea conflictelor este esențială cooperarea, nu puterea. Când una dintre părți încearcă să-și impună sistemul de credințe și valori asupra alteia conflictele escaladează. Dacă o dispută este rezolvată prin coerciție, ambele părți se simt mai puțin mulțumite de rezultat”.

„Dacă ești bun cu cei care nu sunt buni cu tine, le vei înmuia inimile și le vei calma mințile înfuriate”.

„Bunătatea clădește cooperare, iar cooperarea duce la armonie și la o stare mentală sănătoasă.”

„Zâmbetul ideal, așa cum a descoperit Leonardo da Vinci, este de fapt o jumătate de zâmbet, pentru că acesta crește impactul ochilor cu privire blândă. Un zâmbet cu dinții la vedere are efectul opus. De multe ori acesta implică faptul că persoana își ascunde furia sau teama. Anxietatea și iritabilitatea îți pot face fălcile să devină încleștate și, dacă încerci să zâmbești, poate părea forțat.”




Succes în a-ți crea viața ideală!



Comentarii

Postări populare de pe acest blog

Dansul energetic- Un dans al sufletului

Vi s-a întâmplat vreodată să alegeți un anumit serviciu sau produs dintr-un anumit loc pentru că vă place să interacționați cu persoana care oferă acel produs sau serviciu? Mie mi se întâmplă tot timpul. Lili alege pentru mine cele mai frumoase haine. Ea știe ce culoare îmi vine bine și ce model mi se potrivește. Lili este de asemenea îmbrăcată mereu frumos și vorbește cu entuziasm. Mă umplu de bucurie când intru în buticul ei. Elena și George știu foarte multe despre cafea, iar mie îmi place cafeaua. Georgiana îmi face cele mai frumoase sprâncene și lista poate continua.  Iuliana Fulaș are grijă de sufletul meu. De fiecare dată când mă simt fără energie și nu am idee ce să fac, îi scriu să-mi fac o programare. Și pentru că îmi oferă o stare de spirit bună o urmez indiferent de ce s-ar apuca, pentru că știu că o să mă simt mai bine. De data acesta am aflat din postările ei de pe Facebook și apoi am întrebat-o mai multe despre dansul energetic. Mi-a spus că este foarte puternic, mai put

Boat trip and energy from the sea

La modiste

Ea e Miruna, colega mea de la Jurnalism și este pasionată de tot ce înseamnă modă. Dacă o vezi fără tocuri te întrebi ce a pățit. Am observat acest lucru  o singură dată și a fost aproape un șoc.  Este foarte sensibilă la tot ce ce întâmplă în jur și chiar dacă la prima vedere o poți cataloga ca fiind superficială își dai seama foarte repede că ai de a face cu o prietenă și o colegă foarte bună. În ceea ce privește lumea fashionului parcă e născută să poarte hainele pe care le vezi pe ea. O detectezi miscându-se pe tocuri de 12 centimetri fără să clipească. Machiajul ei este impecabil și la 6 dimineața. Cum reușește? E un mister.  She is like a goddess, she`s always wearing heals, she`s kind, she talk a lot and she`s  very interesed in fashion.